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Evolution : Envoyer des SMS depuis LIMO

Lundi 24 novembre 2014

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Depuis Limo, vous pouvez déjà envoyer des emails à vos clients pour leur confirmer leur réservation. A présent, vous pouvez également programmer des SMS pour prévenir votre client de l'arrivée de son chauffeur, entre autres...

Personnaliser votre relation avec vos clients, améliorer votre image de marque : c'est dans cet esprit que nous avons ajouté l'envoi des SMS directement depuis LIMO.

Où configurer l'envoi de mes SMS ?

Le paramétrage de vos SMS automatiques se fait dans la rubrique Communication emails => Gérer vos SMS

Vous pourrez :

  • choisir un des packs de SMS disponibles (10, 100, 1000...)
  • activer un ou plusieurs envois automatiques
  • personnaliser le message type à envoyer pour chacun des envois

4 modèles de SMS automatiques disponibles

Actuellement, vous pouvez programmer 4 possibilités d'envoi automatique :

  • Avertir le chauffeur qu'une nouvelle mission vient de lui être attribuée
    Envoyé dès qu'une mission passera au statut "envoyé en chauffeur"

  • Transmettre les coordonnées des passagers au chauffeur juste avant le début de la mission
    Envoyé X minutes avant l'heure de prise en charge

  • Envoyer au passager les coordonnées directes du chauffeur qui effectuera son prochain transport
    Transmis X minutes avant l'heure de prise en charge
  • Envoyer une alerte SMS au passager pour l'informer de l'arrivée de son chauffeur sur le lieu de prise en charge
    Le SMS sera envoyé dès que le chauffeur déclarera qu'il est bien "en place" sur son appli Limo Driver

Voilà le formulaire de configuration des SMS :

 

Vous pouvez également envoyer un SMS manuellement à un passager ou à un donneur d'ordre.

Comment sont envoyés les SMS ?

Nous avons sélectionné une plateforme d'envoi spécialisée dans l'envoi de SMS professionnels, ce qui vous garantie la bonne réception des SMS par vos clients.

Le tarif est unique, quelque soit le pays de destination, pour preuve notre utilisateur de Belgique qui se sert de Limo pour l'envoi de ses SMS.

Vous aurez accès à un tableau de suivi des envois avec, pour chaque SMS :

  • La date et l'heure de l'envoi
  • Le numéro du destinataire et le message transmis
  • La vérification de l'envoi effectif

Vous bénéficiez de 10 SMS gratuits pour tester vos configurations, contactez votre formateur pour toute assistance au paramétrage.

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